Bem-vindo ao AaZ CRM!

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Estes Termos de Uso descrevem as regras e condições de utilização do aplicativo AaZ CRM. Ao acessar e utilizar o AaZ CRM, você concorda com estes termos. Caso não concorde, por favor, não utilize o aplicativo.

 

 1. Objetivo do Aplicativo

O AaZ CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes, focada em pequenas empresas. O aplicativo permite a criação de campanhas de mensagens, organização de contatos, uso de etiquetas e envios em massa através do WhatsApp, entre outras funcionalidades de CRM.

 

2. Requisitos para Uso

Para utilizar o AaZ CRM, o usuário deve ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para aceitar estes Termos de Uso. Ao se cadastrar, o usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

 

 3. Cadastro e Segurança da Conta

O usuário deverá criar uma conta para acessar os serviços do AaZ CRM. É responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de sua conta e senha. Qualquer atividade realizada na conta do usuário é de sua inteira responsabilidade.

 

Em caso de suspeita de uso não autorizado da conta, o usuário deve entrar em contato com o suporte do AaZ CRM imediatamente.

 

4. Planos e Assinaturas

O AaZ CRM oferece diferentes planos, incluindo um plano de teste gratuito com duração de 7 dias e funcionalidades limitadas a 1000 mensagens e 1000 contatos. Ao final do período de teste, o usuário poderá optar por um plano pago para continuar utilizando o serviço.

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As assinaturas são cobradas de acordo com o plano escolhido e renovadas automaticamente, a menos que o usuário opte pelo cancelamento. Planos pagos permitem upgrade ou downgrade conforme as necessidades do usuário.

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5. Regras de Uso do AaZ CRM

Ao utilizar o AaZ CRM, o usuário concorda em:

 

- Respeitar as leis e regulamentações aplicáveis, especialmente quanto ao envio de mensagens comerciais e de marketing.

- Não praticar spam ou outras práticas de envio massivo não autorizadas pelos destinatários.

- Não utilizar o AaZ CRM para atividades ilícitas, fraudulentas, difamatórias ou que prejudiquem terceiros.

- Cumprir os limites de mensagens e contatos conforme o plano escolhido, evitando sobrecarga do sistema.

 

O descumprimento dessas regras poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta do usuário.

 

6. Cancelamento e Reativação de Assinaturas

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mas o acesso ao plano pago permanecerá ativo até o final do período já pago. Assinaturas canceladas não são reembolsáveis. Para reativar uma assinatura cancelada, o usuário deverá entrar em contato com o nosso suporte ou reativar pela página de planos do AaZ CRM.

 

7. Limitações de Responsabilidade

O AaZ CRM envida seus melhores esforços para manter o aplicativo em funcionamento contínuo e seguro, mas não garante que o serviço esteja sempre disponível e livre de erros. O AaZ CRM não se responsabiliza por:

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- Interrupções temporárias de serviço, falhas técnicas ou outros problemas alheios ao seu controle.

- Perdas de dados, atrasos ou falhas nas comunicações causados por terceiros ou por fatores externos, como problemas de conexão com a internet.

- Danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou da incapacidade de usar o aplicativo.

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8. Alterações nos Termos de Uso

O AaZ CRM pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou para atender requisitos legais. As atualizações serão comunicadas aos usuários, e o uso continuado do aplicativo implica na aceitação das novas condições.

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9. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo e funcionalidades do AAZ CRM pertencem à empresa. O usuário concorda em não reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer parte do AaZ CRM para fins comerciais sem autorização prévia.

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10. Contato e Suporte

Para dúvidas, sugestões ou suporte, o usuário pode entrar em contato com o AaZ CRM pelo e-mail contato@aazcrm.com.br ou pelo WhatsApp de suporte disponibilizado no aplicativo.

 

11. Disposições Gerais

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Caso alguma disposição seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.